امروزه در سازمانهای کوچک، متوسط و بزرگ، مدیریت و پایش سلامت زیرساختهای IT دیگر یک کار ساده نیست؛ بلکه یک وظیفه حیاتی برای پایداری، امنیت و عملکرد بهینه سازمانی است. هر کندی شبکه، قطعی سرور، اختلال در سرویسها یا افت عملکرد تجهیزات میتواند هزینههای سنگین برای کسبوکارها ایجاد کند از دست رفتن مشتری، افت بهرهوری، پایین آمدن سطح خدمات و حتی آسیب به برند.